Garantie

Les accessoires dorigine Volkswagen sont garantis lorsque le véhicule est toujours sous garantie, de 1 an ou 20 000 km, selon la première éventualité.

Déclaration de confidentialité

Pour entretenir une bonne relation, il faut dabord quil y ait de la communication. Et comme nous entretenons une relation ici même sur Internet, eh bien, communiquons! Vous trouverez ci-dessous tout ce que vous avez toujours voulu savoir sur notre DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ, qui vous garantit que tous les renseignements que vous nous transmettrez (par exemple votre adresse, votre numéro de carte de crédit et votre position préférée au yoga) demeureront entièrement confidentiels.

Qui est Volkswagen Group Canada Inc.?

Aux fins de la présente déclaration de confidentialité, on entend par « Groupe Volkswagen Canada Inc. » Volkswagen Canada et ses sociétés affiliées, incluant Volkswagen Finance. Les concessionnaires Volkswagen sont des propriétaires indépendants qui exploitent de façon autonome leur commerce. Ils sont responsables de ladoption de leurs propres déclarations de confidentialité conformément aux objectifs de la présente déclaration.

Notre engagement envers la protection de la vie privée.

Votre vie privée nous tient à cœur. Afin de mieux la protéger, nous avons rédigé pour vous une Déclaration de confidentialité qui explique nos pratiques relatives aux renseignements que nous recevons en ligne et les choix que vous pouvez faire sur la façon dont vos renseignements sont recueillis et utilisés. Pour faciliter laccès à cette Déclaration de confidentialité, nous lui avons créé un lien sur notre page de démarrage ainsi quà tous les endroits où sont demandés des renseignements personnels. Nos conventions et méthodes ont été élaborées conformément à la Loi fédérale sur la protection des renseignements personnels et documents électroniques et aux lois provinciales correspondantes en matière de protection des renseignements personnels.

Les renseignements que nous recueillons.

La présente Déclaration de confidentialité est valable pour tous les renseignements personnels que nous recueillons ou qui nous sont soumis sur le site Web vw.ca. Vous pouvez, sur certaines pages, commander des produits, effectuer une demande de prix, chercher des renseignements, ouvrir un compte, vous abonner à des publications, participer à un concours, remplir un sondage, faire des demandes et vous inscrire pour recevoir du matériel. Les renseignements personnels que nous recueillons sur ces pages comprennent:

• Adresse de courriel
• Questions de sondage
• Numéro de téléphone
• Numéro de carte de crédit ou de débit
• Référence sur le produit acheté ou intentions dachat

Vous pouvez, sur certaines pages, fournir des renseignements concernant dautres personnes. Par exemple, si vous commandez un cadeau en ligne pour quelquun et que vous désirez le lui envoyer directement, vous devrez nous indiquer son adresse. Dans un tel cas, les renseignements personnels qui pourraient vous être demandés sont :

• Son nom
• Son adresse
• Son numéro de téléphone

Notre utilisation des renseignements.

Les renseignements personnels que vous nous fournissez seront utilisés aux fins indiquées lorsque nous vous en faisons la demande. Par exemple, afin dêtre en mesure de traiter une commande que vous avez passée, nous vous demandons certains renseignements tels le nom dune personne-ressource, une adresse dexpédition et les données dune carte de crédit. Nous ne transmettons pas ces renseignements à des tiers sauf à ceux qui en ont besoin pour traiter cette commande. Nous pourrions utiliser votre adresse de courriel pour communiquer avec vous, pour vous informer des offres spéciales ou des programmes qui pourraient vous intéresser, par exemple.

Les renseignements que vous nous fournissez à légard dune autre personne lorsque vous passez une commande sont utilisés uniquement pour expédier le produit en question et confirmer la livraison.

Les adresses de courriel que vous nous fournissez sont utilisées uniquement pour répondre aux courriels que nous recevons. Il est également possible que nous les utilisions pour vous transmettre des renseignements sur la ou les commandes que vous avez passées et pour répondre aux demandes.

Nous pouvons remettre une carte avec le cadeau que vous avez commandé pour un tiers afin de personnaliser votre cadeau. Les renseignements que vous nous transmettrez pour rédiger la carte seront utilisés uniquement à cette fin et ils ne seront transmis quà la personne à qui le cadeau est destiné.

Vous pouvez vous inscrire sur notre site Internet pour recevoir notre catalogue et des mises à jour à légard de nos nouveaux produits et services. Nous utilisons les renseignements que vous nous fournissez par le biais de témoins (cookies), pixels espions et autres technologies qui visent à optimiser votre visite tout en nous permettant de surveiller lutilisation de nos sites Web (voir: Au sujet des témoins et des pixels espions).

Il est possible que nous utilisions des renseignements non identificatoires et agrégés pour améliorer notre site Web et que nous partagions ces données avec nos agences de publicité. Par exemple, nous pourrions dire à une agence de publicité quun nombre X de personnes ont visité une telle partie de notre site Internet, ou quun nombre Y dhommes et quun nombre Z de femmes ont rempli notre formule dinscription, mais nous ne révélerons rien qui pourrait être utilisé pour identifier personnellement ces gens.

Si vous choisissez de vous inscrire pour que nous vous fassions parvenir des produits ou du matériel, ou décidez de nous fournir des renseignements personnels à votre sujet, nous pourrions conserver une partie ou la totalité des renseignements personnels que vous nous aurez transmis et les utiliser pour faire des recherches commerciales ou à des fins de marketing, comme les transmettre à des concessions franchisées Volkswagen ou Audi, ou à diverses entreprises chargées de nous fournir des services de marketing, de recherche ou autre. Si vous choisissez de sauvegarder des données, comme la configuration dun véhicule, sur notre (nos) site(s) Web, nous pourrions communiquer avec vous pour faire un suivi sur lintérêt que vous manifestez envers nos voitures. Dans ce cas, nous pourrions faire appel aux services dune entreprise externe de recherche pour quelle vous appelle en notre nom.

Nous ne vendrons jamais vos renseignements personnels à dautres entreprises. Si vous faites lobjet dune enquête criminelle ou êtes soupçonné davoir commis un geste illégal, nous pourrions être obligés par la loi de partager certains renseignements personnels à votre sujet.

EXONÉRATION DE GARANTIE.

LE SITE WEB ET TOUS SES ÉLÉMENTS SONT FOURNIS « TELS QUELS », SANS AUCUNE GARANTIE EXPRESSE OU IMPLICITE. VOLKSWAGEN CANADA NÉMET AUCUNE GARANTIE QUANT À LADAPTABILITÉ À TOUTE FIN DE LINFORMATION, DES LOGICIELS, DES PRODUITS ET DES SERVICES CONTENUS SUR LE SITE WEB. LE GROUPE VOLKSWAGEN CANADA DÉCLINE TOUTE GARANTIE EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS SANS SY LIMITER, TOUTE GARANTIE IMPLICITE DE QUALITÉ MARCHANDE, DADAPTABILITÉ À UN USAGE PARTICULIER OU DABSENCE DE CONTREFAÇON. LE GROUPE VOLKSWAGEN CANADA NE GARANTIT PAS QUE LE SITE WEB FONCTIONNERA OU OFFRIRA UN RENDEMENT DE FAÇON ININTERROMPUE OU LIBRE DERREUR, OU QUE LE SITE WEB OU LE SERVEUR HÔTE SERONT MAINTENUS LIBRES DE VIRUS OU DAUTRES COMPOSANTES DOMMAGEABLES. VOLKSWAGEN CANADA NE GARANTIT AUCUNEMENT QUE LINFORMATION PRÉSENTÉE SUR LE SITE WEB EST RÉCENTE, À JOUR OU EXACTE. CE QUI PRÉCÈDE SERA EXÉCUTOIRE DANS LES LIMITES MAXIMALES PERMISES PAR LA LOI.

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Modification de ces modalités et conditions.

Volkswagen Canada se réserve le droit de modifier ce contrat en tout temps en révisant les présentes modalités et conditions. Vous assumez la responsabilité de revoir régulièrement ces modalités et conditions. Lutilisation continue de ce site Web suivant de tels changements constitue lacceptation de votre part de ces changements.

Modalités et conditions générales.

Ce contrat est réputé inclure tous les autres avis, politiques, avertissements et autres conditions contenus sur ce site Web. Toutefois, en cas de conflit entre de telles autres conditions et les conditions de ce contrat, les conditions du présent contrat prévaudront.

Ce contrat est réputé avoir été rédigé dans la province de l’Ontario, Canada, et son interprétation, ainsi que les droits et obligations des parties aux présentes, seront déterminés conformément à la loi de la province de l’Ontario, Canada, sans égard aux principes de conflit de loi. Les parties conviennent de la juridiction exclusive des cours fédérales et de la province de l’Ontario, en vue dune détermination de toute réclamation ou de tout litige entre les parties résultant de ou relatif à ce contrat. Une attribution exclusive est conférée aux cours fédérales et de la province de l’Ontario pour lapplication et linterprétation du présent contrat. En conséquence, les parties renoncent à toute objection quant à la compétence de ces cours dinterpréter le présent contrat et dinstruire tout litige en découlant.

Vous reconnaissez quil nexiste aucune relation de co-entreprise, de société, demploi ou dagence entre vous et Volkswagen Canada par suite de ce contrat ou de lutilisation de ce site Web. Vous convenez ne pas prétendre être représentant, agent ou employé de Volkswagen Canada, et Volkswagen Canada ne sera pas tenue responsable de toute représentation, action ou omission de votre part.

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Si toute partie de ce contrat était jugée invalide ou inexécutable en vertu du droit applicable, y compris sans sy limiter, les exonérations de garantie et les limites de responsabilité stipulées ci-dessus, la clause invalide ou inexécutable serait remplacée par une clause valide et exécutable qui se rapproche le plus de lintention de la clause dorigine, et le reste de ce contrat demeurera en vigueur. Ce contrat constitue la totalité de lentente entre vous et Volkswagen Canada à légard de ce site Web, et elle remplace toute communication et proposition antérieure ou contemporaine, faite sous forme électronique, verbale ou écrite entre vous et Volkswagen Canada relativement à ce site Web. Une version imprimée de ce contrat et de tout autre avis diffusé sous forme électronique sera admissible dans le cadre de procédures légales ou administratives, fondées sur ou relativement à ce contrat, ayant la même portée et assujetties aux mêmes conditions que tout autre document ou dossier commercial produit à lorigine et conservé sous forme imprimée.

Dédommagement.

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